Чат-бот в Инстаграм — виртуальный собеседник (робот), автоматически отвечающий на сообщения подписчиков. Чат-бот здорово освобождает от рутины, предоставляя всю нужную информацию без Вашего участия (требуется только настройка). А принцип работы очень простой: пользователь пишет определенное слово (или любой текст), которое активирует бота, и тот ему отвечает.

Чат-бот полезен любому бизнесу. Если Вы принимаете и обрабатываете десятки и сотни заказов в директе и получаете одинаковые вопросы от лидов и клиентов ежедневно, делегируйте эти задачи чат-боту. Таким образом Вам не придется нанимать человека для работы с директом, ведь эти рутинные процессы можно легко автоматизировать.

Чат-бот работает 24/7 и без выходных, что обеспечивает мгновенный ответ каждому пользователю. Следовательно, Вам удастся повысить количество продаж, так как покупателю не придется искать другой магазин, где ему ответят быстрее.